Juego Responsable

JUGAR SIN CONTROL CAUSA ADICCIÓN.
EL JUEGO ES ENTRETENIMIENTO
JUEGA CON MODERACIÓN.

PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE EDAD.

En Starsport te ofrecemos las herramientas para controlar la suma de dinero que utilizas para jugar, ya que puedes fijar tus propios límites de depósito diario, semanal o mensual y pedir ajustarlos en todo momento on-line a través de nuestra página web.

Para ayudarte a fijar los límites que más te convengan, intenta responder a este breve cuestionario:

  • Antes de comenzar a apostar, determina qué importe representa una pérdida aceptable de acuerdo con tus circunstancias personales y económicas.
  • Registra la frecuencia con que juegas.
  • Observa la duración de tus sesiones de juego.

Utiliza las respuestas para determinar cuánto quisieras permitirte gastar por día, por semana o por mes. En todo caso, ante una solicitud de aumento o supresión de límites Starsport, consciente de la importancia de los límites financieros, seguirá el siguiente protocolo:

– Cuando el jugador solicite la disminución de los mismos, la solicitud será atendida de forma automática e inmediata.

– La modificación al alza de los límites para la adquisición de créditos para la participación se hará efectiva cuando hayan transcurrido como mínimo 72 horas desde el momento en que fue enviada la solicitud por parte del jugador, previa confirmación del jugador una vez haya transcurrido el plazo indicado.

Para acceder a la opción de cambio de límites tienes que iniciar sesión y acceder a tu cuenta

Si bien es cierto que el juego responsable es una diversión interesante y variada, no es menos cierto que un uso irresponsable y excesivo del juego conlleva a menudo problemas financieros y familiares.

Para evitar ese riesgo, consideramos importante que sigas los siguientes consejos que te ayudarán a controlarte:

  • Considera el juego como un mero entretenimiento y no como una fuente de ingresos o un modo de liquidar deudas.
  • Limita el tiempo y dinero que juegas y detente cuando llegues a esos límites.
  • No juegues bajo los efectos del alcohol o medicamentos.
  • No juegues en momentos de decaimiento anímico o en los que te estés recuperando de alguna adicción.
  • Si sospechas que tiendes a jugar de manera excesiva adopta las medidas de restricción necesarias.

Starsport ofrece a los jugadores las herramientas para controlar el tiempo que juegan y evitar así, un juego compulsivo. En nuestros productos de juego, el temporizador de sesión permite que el jugador visualice, en todo momento, la información sobre el tiempo que lleva jugando. Si crees que pasas demasiado tiempo jugando, plantéate acudir a la opción de autoexclusión además de solicitar ayuda y/o información profesional.

Si en cualquier momento te sientes preocupado por tu conducta en el juego, se te ofrecen herramientas de autoexclusión que podrás solicitar directamente desde tu cuenta de usuario. Para acceder a la opción de autoexclusión tienes que iniciar sesión, acceder a tu cuenta y seleccionar la opción de autoexclusión.

Durante el periodo de autoexclusión, no podrás realizar nuevas apuestas o adquirir créditos para la participación hasta que la fecha de la exclusión expire, únicamente podrás acceder a tu cuenta para hacer retiros totales o parciales, y hacer consultas. También bloquearemos en cuanto se detecte, todo intento por tu parte de abrir nuevas cuentas durante el período de exclusión. Asimismo, en ese periodo no recibirás ofertas promocionales ni comunicaciones de Starsport.

Tu solicitud autoexclusión será impuesta durante el período de autoexclusión que tú mismo determines. En caso que desees revocar la autoexclusión antes de la fecha determinada, deberás ponerte en contacto con el Servicio Atención al Cliente.

También puedes solicitar un período de autoexclusión poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Si estás considerando la autoexclusión, recuerda ponerte en contacto con todas las compañías de apuestas y juego con las que mantengas abierta alguna cuenta de juego y solicitarles también la autoexclusión. 

Está terminalmente prohibido que los menores de 18 años jueguen. Por ello, Startsport puede pedir pruebas a sus usuarios para que demuestren su mayoría de edad. En caso de que se tenga la sospecha que una persona menor de 18 años esté jugando, se procederá al bloqueo de su cuenta y de sus fondos hasta que se averigüe la verdadera edad e identidad del usuario.

Te agradeceríamos que nos ayudases a evitar el acceso a nuestra web a todas aquellas personas menores de edad y para ello te hacemos las siguientes recomendaciones:

  • No dejes a los niños solos cerca de tu equipo mientras haya software de juegos de azar en funcionamiento.
  • Protege el acceso a tus programas de juegos de azar con una contraseña.
  • No permitas a personas menores de 18 años participar en actividades de juegos gratuitos o no.
  • Explica a tus hijos los problemas legales y los perjuicios potenciales de los juegos de azar de menores de edad.
  • Limite el tiempo que sus hijos pasan conectados a Internet.
  • Si hay menores en tu entorno, utiliza un software de protección de menores para evitar que éstos puedan acceder a páginas de juego, como la nuestra.